Vilkår og betingelser
- Kjøpsvilkår – Korshåjen gard og systaue
- 1. Om seljaren
- Nettbutikken Korshåjen gard og systaue blir driven av:
- NINA SOFIE GJELSVIK
- Org.nr. 921 274 475
- Åmotsvegen 177
- 6977 Bygstad
- E-post: [email protected]
- Organisasjonsnummer og adresse er registrert på føretaket NINA SOFIE GJELSVIK. �
- Brønnøysundregistrene +1
- Desse kjøpsvilkåra gjeld ved kjøp av varer frå nettbutikken Korshåjen gard og systaue.
- Kjøpar er den personen som gjennomfører bestillinga i nettbutikken.
- 2. Bestilling og avtale
- Når du har gjennomført ei bestilling, får du ei ordrebekrefting på e-post. Der finn du informasjon om varene du har bestilt, pris og leveringsopplysningar.
- Kontroller gjerne ordrebekreftinga når du får henne. Dersom noko er feil, kontakt oss så snart som mogleg på [email protected].
- Avtalen er bindande når bestillinga er sendt, med mindre det har skjedd ein openberr skrive-, pris- eller tastefeil som du forstod eller burde ha forstått var feil.
- 3. Prisar
- Alle prisar i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer gjeldande meirverdiavgift der dette gjeld.
- Eventuell frakt kjem i tillegg og blir vist før du fullfører kjøpet.
- Prisen som blir oppgitt i kassen før betaling, er den totale prisen du skal betale for bestillinga, med dei kostnadene som er opplyste der.
- Vi kan endre prisane i nettbutikken for framtidige kjøp. Prisendringar påverkar ikkje bestillingar som allereie er gjennomførte.
- 4. Betaling
- Du kan betale med dei betalingsmåtane som til kvar tid er viste i kassen.
- Korshåjen gard og systaue tilbyr betaling med Vipps og kortbetaling via Stripe.
- Betalingsopplysningar blir behandla av den aktuelle betalingsleverandøren. Vi lagrar ikkje kortopplysningane dine sjølve.
- 5. Levering
- Varer blir sende med Bring, med mindre noko anna er særskilt avtalt.
- Normal leveringstid er 3–7 verkedagar frå bestilling, dersom ikkje anna er opplyst på produktsida eller i samband med kjøpet.
- Bestillingar som blir lagde inn i helg eller på heilagdagar, blir behandla frå første påfølgjande verkedag.
- Korshåjen er ein liten nettbutikk der varene blir pakka og sende frå garden. Dersom noko uventa fører til lengre leveringstid, vil vi så langt som mogleg gi beskjed.
- Dersom bestillinga di er forseinka utover opplyst leveringstid, kan du kontakte oss på [email protected].
- Risikoen for vara går over på deg når du eller ein person du har peikt ut, har fått vara levert.
- 6. Angrerett
- Når du handlar på nett som forbrukar, har du som hovudregel 14 dagars angrerett.
- Angrefristen startar dagen etter at du har motteke vara. Dersom ei bestilling består av fleire varer som blir leverte kvar for seg, startar fristen dagen etter at du har motteke den siste vara.
- Dersom du ønskjer å bruke angreretten, må du gi oss tydeleg beskjed innan 14 dagar. Du kan bruke standard angrerettskjema eller sende e-post til [email protected].
- Oppgi gjerne namn, ordrenummer og kva vare eller varer du ønskjer å returnere.
- Etter at du har meldt frå om at du angrar, skal vara sendast tilbake innan 14 dagar.
- Returadresse er:
- Korshåjen gard og systaue
- Åmotsvegen 177
- 6977 Bygstad
- Ved bruk av angreretten betaler du sjølv den direkte kostnaden ved returen. Vara må pakkast forsvarleg, og du har ansvar for henne fram til vi har motteke returen.
- Du kan undersøkje vara på same måte som du kunne gjort i ein fysisk butikk. Dersom vara er brukt eller handtert meir enn det som er nødvendig for å fastslå eigenskapane og funksjonen hennar, kan eventuell verdireduksjon trekkjast frå beløpet som blir tilbakebetalt.
- Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet du har krav på utan unødig opphald og seinast innan 14 dagar etter at vi fekk melding om at du ønskte å angre. Vi kan halde tilbake tilbakebetalinga til vi har fått vara tilbake, eller du har dokumentert at ho er send.
- Dersom du angrar på heile kjøpet, blir også kostnaden for den rimelegaste standardleveringa vi tilbydde ved kjøpet tilbakebetalt. Kostnaden ved sjølve returen blir ikkje tilbakebetalt.
- Desse reglane samsvarer med hovudregelen om 14 dagars angrefrist og at kunden kan bere returkostnaden når dette er opplyst på førehand. �
- Forbrukerrådet
- 7. Unntak frå angreretten
- Angreretten gjeld ikkje i dei tilfella der angrerettlova gjer unntak.
- Dette kan mellom anna gjelde varer som:
- er laga etter dine særskilde spesifikasjonar eller har fått eit tydeleg personleg preg etter dine ønske, eller varer som raskt kan bli dårlege eller gå ut på dato.
- At ei vare er handlaga eller sydd i små opplag betyr ikkje i seg sjølv at angreretten fell bort. Unntaket for spesialtilpassa varer gjeld berre når vara faktisk er laga eller tilpassa særskilt etter kunden sine ønske.
- 8. Reklamasjon dersom det er feil på vara
- Dersom det er ein mangel ved vara, har du rettar etter forbrukarkjøpslova.
- Ta kontakt med oss på [email protected] og oppgi gjerne namn, ordrenummer og ei kort skildring av feilen. Bilde kan vere nyttig dersom feilen er synleg.
- Du må reklamere innan rimeleg tid etter at du oppdaga eller burde ha oppdaga mangelen. Ein frist på to månader etter at mangelen blei oppdaga, er alltid rekna som tilstrekkeleg.
- Den vanlege absolutte reklamasjonsfristen er to år. For varer som ved vanleg bruk er meinte å vare vesentleg lenger, kan reklamasjonsfristen vere fem år. �
- Lovdata
- Ved ein mangel kan du etter vilkåra i forbrukarkjøpslova mellom anna ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning. �
- Lovdata
- Ta gjerne kontakt med oss før du sender ei vare tilbake på grunn av reklamasjon, slik at vi kan finne den enklaste løysinga. Dette avgrensar ikkje reklamasjonsretten din.
- Ved godkjend reklamasjon dekkjer Korshåjen gard og systaue nødvendige kostnader knytte til returen.
- 9. Handlaga varer og produktbilde
- Mange av produkta hos Korshåjen gard og systaue er handlaga og blir sydde i små opplag.
- Små variasjonar som er naturlege ved handarbeid kan derfor førekomme. Dette er ein del av uttrykket til handlaga varer og er ikkje nødvendigvis ein mangel.
- Vi prøver å vise fargar, mønster og produkt så korrekt som mogleg. Fargar kan likevel sjå noko ulike ut på forskjellige skjermar.
- Dersom ei vare avvik vesentleg frå opplysningane eller bilda som låg til grunn for kjøpet, gjeld dei vanlege reglane om manglar og reklamasjon.
- 10. Utselde varer og openberre feil
- Vi gjer vårt beste for at lagerstatusen i nettbutikken skal vere korrekt.
- Sidan mange varer finst i svært små opplag, kan det i sjeldne tilfelle oppstå feil i lagerstatusen. Dersom ei bestilt vare likevel ikkje kan leverast, tek vi kontakt så snart som mogleg og tilbakebetaler beløpet for vara dersom vi ikkje blir einige om ei anna løysing.
- Vi tek atterhald om openberre skrive-, bilde- og prisfeil der det er klart at opplysninga er feil.
- Dette atterhaldet avgrensar ikkje rettane dine etter norsk forbrukarlovgiving.
- 11. Forsinka eller manglande levering
- Dersom vi ikkje leverer innan avtalt tid, kan du ha rett til å krevje levering, halde tilbake betaling, setje ein rimeleg tilleggsfrist og i enkelte tilfelle heve kjøpet eller krevje erstatning etter forbrukarkjøpslova. �
- Lovdata
- Ta kontakt med oss dersom ei pakke ikkje kjem fram som venta, så undersøker vi sendinga.
- 12. Personopplysningar
- Når du handlar hos Korshåjen gard og systaue, behandlar vi personopplysningar som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og oppfylle våre lovpålagde plikter.
- Dette kan mellom anna vere namn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, bestillingsinformasjon og kjøpshistorikk.
- Opplysningane blir brukte for å:
- behandle bestillinga, ta imot betaling, sende vara, gi kundeservice og oppfylle krav knytte til rekneskap og andre lovpålagde plikter.
- For å gjennomføre kjøpet kan nødvendige opplysningar bli delte med tenesteleverandørar som:
- Quickbutik – nettbutikkplattform
- Vipps – betaling
- Stripe – kortbetaling
- Bring – frakt og levering
- Desse får berre dei opplysningane som er nødvendige for å levere tenesta dei utfører.
- Vi sel ikkje personopplysningane dine til andre.
- Du kan kontakte oss på [email protected] dersom du ønskjer informasjon om personopplysningane vi behandlar om deg, eller vil be om retting eller sletting der regelverket gir rett til det.
- 13. Informasjonskapslar
- Nettbutikken kan bruke informasjonskapslar og liknande teknologi som er nødvendige for at nettbutikken og handlekorga skal fungere.
- Dersom det blir brukt informasjonskapslar til analyse, marknadsføring eller andre formål som krev samtykke, skal dette handterast gjennom nettbutikken si samtykkeløysing og informasjon om personvern/informasjonskapslar.
- 14. Force majeure og forhold utanfor vår kontroll
- Det kan oppstå ekstraordinære forhold utanfor vår rimelege kontroll som gjer levering vanskeleg eller forseinka, til dømes alvorlege driftsavbrot, naturhendingar, transportproblem, myndigheitstiltak eller andre tilsvarande hendingar.
- Vi vil i slike tilfelle prøve å informere kunden og finne ei praktisk løysing så snart som mogleg.
- Denne føresegna avgrensar ikkje dei ufråvikelege rettane du har etter norsk lov.
- 15. Endringar i vilkåra
- Vi kan oppdatere desse kjøpsvilkåra når det er nødvendig, til dømes ved endringar i nettbutikken eller regelverket.
- Vilkåra som gjaldt då bestillinga blei gjennomført, gjeld for det aktuelle kjøpet.
- 16. Klager og tvistar
- Dersom du meiner noko har gått gale med kjøpet, ønskjer vi at du først tek kontakt med oss på [email protected], slik at vi får høve til å prøve å finne ei løysing.
- Dersom vi ikkje blir einige, kan ein forbrukar ta saka til Forbrukertilsynet for mekling. Dersom meklinga ikkje fører fram, kan enkelte saker førast vidare til Forbrukerklageutvalget. �
- Forbrukerrådet +1
- Kjøpsvilkåra og avtalen mellom kunden og Korshåjen gard og systaue er underlagde norsk rett.
